O executivo assume com a missão de impulsionar negócios nas frentes de CRM e loyalty
A Repense reforça sua área de relacionamento com a chegada de Rodrigo Cocitta como diretor de planejamento associado. O executivo assume com a missão de impulsionar negócios nas frentes de CRM e loyalty, em um movimento que consolida a vertical como um dos principais vetores de crescimento da agência. Com passagem por projetos estruturantes do mercado, Cocitta esteve envolvido no lançamento da Multiplus Fidelidade e no desenvolvimento do primeiro marketplace do país, criado pela Saraiva, antes de atuar como consultor.
Reconhecida por sua atuação 360º em comunicação integrada, a REPENSE reúne competências que vão de estratégia e criação à mídia, conteúdo e experiência. A expertise em CRM e relacionamento, presente desde a origem da agência, volta agora ao centro da operação, acompanhando a demanda de marcas por estratégias mais orientadas a dados e eficiência.
"Nesse contexto, o CRM retoma seu papel como infraestrutura capaz de integrar aquisição, engajamento e retenção, conectando comunicação, experiência e performance em jornadas omnichannel. A chegada formal do Cocitta consolida nossa parceria e inaugura uma atuação mais profunda, conectada ao planejamento e à visão de negócio da agência", declara Otávio Dias, fundador e CEO da REPENSE.
"Estou muito animado com a possibilidade de, a partir de desafios de negócios dos clientes da Repense, aportar conhecimento e contribuir com iniciativas integradas de CRM, CX e social dentro de uma mesma lógica relacional, fortalecendo a capacidade da agência de transformar dados em experiência e experiência em valor de negócio, além de estruturar programas de fidelidade com maior impacto estratégico", declara Cocitta.
