Evento reuniu 20 mil pessoas nos dois dias, reforçou papel estratégico da tecnologia e apresentou novo momento da marca
Nos dias 17 e 18 de junho, o Expo Center Norte, em São Paulo, recebeu a edição 2025 do Universo TOTVS, evento que reafirmou a vocação da companhia como parceira estratégica na transformação digital das empresas brasileiras. Com uma área de 36 mil metros quadrados e mais de 310 conteúdos divididos por trilhas e classes, o encontro reuniu mais de 20 mil participantes nos dois dias para discutir temas como inteligência artificial, multicanalidade, inside sales, e-commerce e CRM.
Trilhas para marketing, vendas e RH
“Metade do público era composto por decisores — gerentes, coordenadores, donos de empresas. A outra metade reunia os usuários das soluções, que lidam com a tecnologia no dia a dia. Esse equilíbrio nos ajuda a entender tanto as dores de negócio quanto as operacionais”, explicou Diana Rodrigues, diretora de marketing da TOTVS.
Segundo a executiva, o evento refletiu a própria transformação da empresa. “Quando entrei na TOTVS, há 13 anos, o Universo era voltado basicamente para profissionais de TI. Hoje, temos trilhas inteiras para marketing e RH, porque essas áreas passaram a consumir tecnologia de forma decisiva.”
Curadoria
A programação foi definida com base na escuta ativa das equipes internas da TOTVS, que vivem a rotina dos clientes. A unidade de negócios RD Station, voltada a soluções de marketing e vendas, participou diretamente da criação das trilhas. O mesmo aconteceu com áreas voltadas a RH e desenvolvimento.
“O segredo do sucesso está nessa construção coletiva. A gente aprende com cada edição: o que funcionou, o que faltou, o que o público quer ver. E adapta as trilhas conforme essas demandas”, disse Diana.
Nova marca
A edição também marcou o lançamento da nova marca da TOTVS. O rebranding, realizado em parceria com a FutureBrand, consolidou a arquitetura de soluções mas três unidades de negócio: TOTVS Gestão, voltada a softwares de back-office; RD Station, focada em ferramentas digitais de marketing, vendas e relacionamento; TOTVS Techfin, ERP Banking que oferece soluções de crédito e pagamento integrados a sistemas de gestão.
“A TOTVS é uma das marcas mais valiosas do país, e a única B2B nesse patamar. Era o momento certo de atualizar nossa identidade e deixar mais clara a amplitude do nosso portfólio”, afirmou a diretora.
Filme com IA
Entre os destaques, o público conferiu um filme publicitário inteiramente produzido com IA. Criado pela equipe de marketing da TOTVS com a produtora S2T, o conteúdo fez parte da proposta da empresa de debater o uso responsável da IA no ambiente corporativo.
“Quisemos mostrar como a IA pode potencializar o trabalho humano, não substituí-lo. O projeto teve muita sensibilidade: cada escolha de roteiro, cada detalhe foi pensado por pessoas”, contou Diana.
Relacionamento com o público
Encerrado o evento, a TOTVS iniciou um trabalho de análise do comportamento dos participantes. A empresa planejou ações de relacionamento com base nos conteúdos consumidos e no nível de maturidade de cada profissional em relação às tecnologias apresentadas.
“O segredo do B2B está na consistência e na construção de relacionamentos duradouros. A partir do que cada profissional buscou durante o evento, conseguimos entregar jornadas personalizadas e relevantes ao longo do ano”, concluiu Diana.
