O Boticário criou o Box do Sentir, conjunto de cinco fragrâncias que não serão comercializadas e será distribuído a consumidores da categoria Ouro do BeautyBox, programa de fidelidade do Grupo Boticário que reúne 25 milhões de consumidores ativos. A iniciativa marca o Dia do Perfumista, celebrado no dia 21 de setembro, e integra a estratégia da companhia de oferecer experiências exclusivas aos membros de maior relacionamento com o ecossistema.
O BeautyBox surgiu a partir da reformulação da The Beauty Box, que deixou de operar como uma rede de lojas e passou a funcionar como programa de fidelidade das marcas do grupo. Segundo a companhia, trata-se do maior programa do tipo no Brasil em número de consumidores.
Para Carolina Carrasco, diretora de branding e comunicação do Grupo Boticário, a estratégia busca ampliar a relação com os membros. “A gente vem trabalhando o clube de fidelidade e o BBX (Beautybox) sempre priorizando esses nossos clientes. Mais do que benefícios comerciais, a gente está sempre disponibilizando uma experiência diferenciada, algo que faça com que eles tenham uma conexão diferente com a nossa marca”, afirma.
A partir desta quinta-feira (24), os consumidores elegíveis poderão resgatar o Box do Sentir diretamente pelo site ou aplicativo do programa.
As cinco fragrâncias foram criadas a partir de sentimentos escolhidos pela marca como territórios criativos associados ao Brasil: Otimismo, Euforia, Saudade, Garra e Amor. César Veiga, perfumista do Grupo Boticário, participou do desenvolvimento do projeto, que reuniu cinco profissionais de diferentes casas de fragrâncias.
Yann Vasnier, da Givaudan, ficou responsável por Otimismo; Natasha Côté-Mouzannar, da IFF, por Euforia; Leslie Gauthier, da Symrise, por Garra; Veronique Nyberg, da Mane, por Amor; e Honorine Blanc, da dsm-firmenich, por Saudade.
O projeto também foi apoiado por um trabalho de social listening. Segundo Carolina, porém, os dados não determinaram a escolha das cinco emoções, mas serviram para validar os territórios definidos durante o processo criativo.
“Acho que o que a gente trouxe de social listening foi mais para endossar os sentimentos. Otimismo, euforia, amor, garra e saudade são, de fato, sentimentos reconhecidos pelo brasileiro, sentimentos falados. O social listening foi mais para endossar esse caminho. De resto, foi uma criação muito autoral, com o endosso do perfumista”, explica.
O levantamento analisou mais de 4,4 milhões de menções públicas relacionadas a perfumes, fragrâncias, cheiros e aromas no Brasil ao longo de 2026. Desse total, cerca de 1,13 milhão também continham referências a emoções, memórias, pessoas ou experiências, aproximadamente uma em cada quatro menções.
Para as análises comportamentais, a marca utilizou uma base qualificada de 217.259 publicações, após excluir conteúdos comerciais e promocionais e outros tipos de conversas considerados ruído. Nesse recorte, amor, conforto e saudade concentram 84,5% das referências emocionais identificadas.
A relação entre fragrância e memória também aparece no levantamento. Entre quase 15 mil conversas que verbalizam algum efeito emocional provocado por perfumes e fragrâncias, 45,9% mencionam a sensação de lembrar ou ser transportado para outro momento.
Outro ponto de partida criativo foi o “brazilcore”. De acordo com Carolina, a valorização de referências brasileiras ajudou a orientar o conceito, enquanto a participação das diferentes casas de fragrâncias foi utilizada como elemento de inovação.
“O Brasil está super em alta. É uma tendência capturada. E a gente queria inovar. Uma forma que encontramos de fazer isso foi reunindo essas casas de fragrâncias, que são diferentes, para montar esse box dentro de uma tendência que está super falada”, diz.
A partir desse direcionamento, segundo ela, os perfumistas tiveram liberdade para interpretar olfativamente cada sentimento. “Depois disso, a gente imergiu no processo criativo de fragrância com eles, dando liberdade para criarem, para trazerem o ponto de vista olfativo deles com relação a cada sentimento.”
O desenvolvimento do Box do Sentir levou cerca de dez meses e envolveu diferentes etapas de pesquisa, criação e validação. De acordo com O Boticário, mais de 6 mil consumidores foram ouvidos durante o processo.
Antes da distribuição aos integrantes do BeautyBox, O Boticário apresentou o Box do Sentir a convidados e imprensa, em 22 de setembro, em São Paulo, em uma experiência cocriada com a artista Simone Mattar.
