O Mercado Livre e o Mercado Pago apostam na integração entre compras, pagamentos e benefícios financeiros para impulsionar os negócios na Black Friday 2026. Para Cesar Hiraoka, diretor sênior de marketing do Mercado Livre, a Black Friday é um dos momentos mais importantes do calendário do Mercado Livre, mas ela não começa apenas em novembro, sendo resultado de um trabalho feito ao longo do ano, em preço, entrega, benefícios e experiência.
“Temos como grande objetivo reforçar o Mercado Livre como destino preferido de compra dos brasileiros. Na Black Friday, momento em que a atenção do consumidor é ainda mais disputada, o desafio é manter essa preferência em alta. Isso passa por fazer com que cada benefício, como cupom, frete ou parcelamento, se transforme em conversão, com uma experiência de compra de excelência tanto para quem compra quanto para quem vende no Mercado Livre”, afirma.
“Por isso, neste 11.11 e na Black Friday, preparamos benefícios diferentes todos os dias, como descontos exclusivos, cupons, ofertas no Pix, vantagens para assinantes do Meli+ e benefícios para quem paga com Mercado Pago. Essas condições estarão presentes em diferentes momentos da jornada, para que o consumidor tenha sempre um bom motivo para voltar ao app”, conta o executivo.
Já para o Mercado Pago, a Black Friday é uma oportunidade de fortalecer o posicionamento da instituição como uma alternativa de pagamento que oferece vantagens financeiras dentro do marketplace. A proposta é associar conveniência e flexibilidade a benefícios concretos para os consumidores. “Para isso, a campanha destaca condições competitivas que ampliam as possibilidades de compra e ajudam o cliente a se planejar financeiramente, como o parcelamento em até 21 vezes no cartão de crédito Mercado Pago, 60% off no Mercado Parcelado e R$ 70 de desconto para novos usuários em compras a partir de R$ 140, com o valor disponibilizado como saldo em conta”, diz Felipe Castaño, diretor sênior de growth & marketing do Mercado Pago.
A integração entre as duas marcas também aparece na comunicação. A campanha do Mercado Livre, ‘Uma compritta leva à outra’, e a ação do Mercado Pago, ‘Tá na cara’, contam com a participação de Anitta. Enquanto a primeira reforça a conexão entre descoberta, compra e benefícios do ecossistema, a segunda utiliza enigmas para despertar a curiosidade antes de apresentar a oferta comercial.
“Entendemos que, em um período de alta pressão publicitária, não basta apenas comunicar ofertas, é preciso conquistar a atenção do público. Por isso, nossa campanha em Mercado Pago ‘Tá na cara’, com a participação da Anitta, e o uso de enigmas criam uma narrativa que desperta a curiosidade antes mesmo da mensagem comercial. Nosso grande diferencial é justamente combinar essa abordagem criativa com benefícios financeiros concretos, conectando o engajamento a uma proposta de valor muito clara para o consumidor que vai aproveitar as oportunidades de compra no ecossistema”, diz Castaño.
A avaliação do Mercado Livre é que o consumidor brasileiro está mais atento ao valor total da compra e menos propenso a considerar apenas o desconto anunciado. Frete, prazo de entrega, segurança e flexibilidade de pagamento passaram a ter peso na decisão.
“Uma oferta realmente atrativa para o brasileiro hoje é aquela que une preço competitivo, conveniência e a confiança de uma experiência de compra ágil e segura do início ao fim”, afirma Hiraoka. A empresa busca se diferenciar ao combinar benefícios promocionais com serviços que sustentam a experiência de compra durante todo o ano. Entre eles estão frete grátis a partir de R$ 19, entrega rápida e Compra Garantida. A intenção é que as condições comerciais não apenas atraiam novos pedidos, mas também incentivem os consumidores a retornar à plataforma.
Leia a íntegra da matéria na edição impressa do dia 02 de novembro.
