O iFood afirma que se trata da maior Black Friday de sua história, com investimento em mídia sete vezes superior ao de 2025 e expectativa de crescer 60% em volume de vendas na comparação anual. Em seu 15º aniversário, a empresa aposta no fortalecimento de sua operação multicategoria, com ofertas em alimentação, mercado, farmácia, pet e bebidas, para ampliar as ocasiões de consumo e reforçar o posicionamento como plataforma de conveniência. Sob o conceito ‘Descontos de mercado à farmácia, com a rapidez do iFood’, a campanha combina promoções de até 80%, publicidade na TV aberta, mídia exterior, redes sociais e transmissões de ofertas ao vivo no aplicativo.
“Mais do que uma data promocional, a Black Friday é uma oportunidade estratégica para ampliar nossa presença na rotina dos brasileiros, estimular novas ocasiões de consumo e fortalecer nosso posicionamento como plataforma multicategoria”, afirma Renata Lamarco, diretora de marketing do iFood.
Segundo a executiva, a proposta é mostrar que a companhia vai além da entrega de refeições, combinando preço acessível, variedade e conveniência para consumidores, estabelecimentos parceiros e entregadores.
A estratégia de 2026 reflete a expansão das categorias além de restaurantes, que já representam 35% do negócio. De acordo com a empresa, um em cada três clientes que pede comida pelo aplicativo também compra em mercado, farmácia, pet ou bebidas. O movimento marca uma mudança em relação às campanhas dos últimos dois anos, quando a comunicação era concentrada no conceito ‘Novembro absurdo’.
“O principal aprendizado é que o consumidor já mudou seu comportamento em relação ao iFood. O amadurecimento das verticais multicategoria mudou esse cenário: hoje, um em cada três clientes que pedem comida no app já compra em mercado, farmácia, pet ou bebidas”, diz Lamarco.
Para estimular a demanda durante todo o período promocional, o iFood organizou a campanha em diferentes etapas. A Antecipa Black Friday, de 19 a 31 de outubro, oferece descontos de até 60%; o aquecimento, entre 1º e 22 de novembro, prevê ofertas de até 65% e promoções relâmpago. A Black Week, de 23 a 26 de novembro, e a Black Friday, em 27 de novembro, terão descontos de até 80%. Já o Liquida Black Friday, de 28 a 30 de novembro, contará com ofertas de até 65%. No dia 11 de novembro, a empresa também prevê condições de até 80% de desconto e ofertas relâmpago.
Entretenimento
A campanha também aposta em uma estratégia de comunicação em tempo real, com participações de Luisinho, Defante e Fernanda Gentil, levando a linguagem das transmissões ao vivo para a TV aberta, as ruas e o aplicativo. Entre 23 e 27 de novembro, a plataforma realizará lives de comércio eletrônico produzidas em um estúdio no Shopping Tamboré, em São Paulo, com criadores de conteúdo e marcas parceiras.
O investimento em mídia será distribuído entre intervalos comerciais da TV aberta, mídia exterior, ações no Nubank Park, redes sociais e espaços digitais dentro do aplicativo. A televisão terá o papel de ampliar o alcance e apresentar a campanha a diferentes públicos, enquanto as redes sociais devem estender a audiência das transmissões.
No aplicativo, a proposta é aproximar conteúdo e compra, permitindo que o consumidor acesse as ofertas e conclua o pedido. A integração também envolve o iFood Ads, unidade de mídia e negócios da companhia, que conecta marcas aos consumidores durante a jornada de compra.
Com 65 milhões de usuários ativos e 180 milhões de pedidos mensais, segundo dados da empresa, a plataforma utiliza informações sobre preferências, frequência e ocasiões de consumo para orientar a comunicação e a oferta de produtos. A inteligência artificial também apoia a identificação de padrões e oportunidades, com o objetivo de tornar as mensagens mais relevantes.
Leia a íntegra da matéria na edição impressa do dia 02 de novembro.
