No mercado gaúcho desde 2002, o empresário português Sérgio Maia é o novo presidente do capítulo gaúcho da ADVB (Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil) para dois anos de mandato. Ele é consultor e managing partner da Trust&Co Investimentos. A maior mudança do comportamento do consumidor, na sua visão, é que deixou um papel para ser um ator ativo na determinação dos produtos e serviços que escolhe. “Não é questão apenas da tecnologia em torno do público, mas uma mudança de paradigma em que as próprias empresas, ao criarem ferramentas que entregam na mão do consumidor este poder decisório, são capazes de mudar em poucos anos indústrias com práticas estabelecidas ao longo de décadas. Este conceito não está mais limitado a nichos”, diz.
