Na última quarta-feira (9), a TIM inaugurou sua primeira loja digital no Brasil. A loja localizada no Morumbi Shopping, em São Paulo, tem mudanças no formato de atendimento, estrutura e design, alinhados com o novo posicionamento da marca.
O novo conceito foi desenvolvido para dar suporte a uma experiência 100% digital e interativa, além de ser funcional e modular já prevendo a aplicação futura em outras lojas pelo Brasil. Os uniformes dos funcionários também foram renovados.
O espaço oferece experiências e interatividade com os produtos e serviços da operadora e possui módulos específicos para fabricantes de aparelhos, lançamentos e degustação. Os clientes poderão experimentar serviços como o Tim music by Deezer, Tim Banca Virtual e o app de autoatendimento Meu Tim.
“A experiência de São Paulo será um marco. É a primeira de outras lojas que ainda planejamos implementar nesse novo modelo. Foram utilizadas tecnologias que tornam o atendimento mais simples, interativo e digital, alinhado a uma revisão de design, arquitetura e experiência de consumo”, conta Breno Rios Sá, diretor nacional de lojas próprias da Tim Brasil.
A abertura da loja marca também a entrada de acessórios para celular no portfólio de produtos em pontos de vendas próprios, como fones de ouvido, capas e carregadores.
