Guilherme Bailão retorna para a BFerraz e vai assumir a liderança das contas Mondelez, Pernod Ricard, Natura e Whirlpool, entre outras. Bailão tem experiência de mais de doze anos em live marketing e condução de projetos integrados em todas as disciplinas da comunicação. O diretor já havia atuado durante seis anos na BFerraz, e nos últimos dois anos trabalhou na direção de atendimento da agência Bullet.
A BFerraz tem também Mari Fleury como diretora de atendimento, e ainda Dani Camargo e Fernanda Tchernobilksy como diretoras de contas.