A Climatempo aposta em uma chatbot no Facebook Messenger para estreitar seu relacionamento com o público trazendo serviços exclusivos e atendimento em tempo real. Com a ferramenta, os usuários poderão tirar dúvidas, receber informações do tempo em suas cidades, acompanhar o radar de chuva em tempo real e programar quais horários quer receber as condições de tempo com o “Me Avise”.
“A ferramenta, que recebeu o nome de Celsius, está sendo moldada para permitir a personalização e entender as várias preferências de cada pessoa e entregará a elas uma previsão do tempo com maior relevância. Além disso, também encaminhará, sempre que houver, conteúdos sobre suas localidades ou ainda sobre alertas meteorológicos personalizados com os interesses como viagens, esportes ou grandes eventos”, explica Rafael Bruno, head da área digital da Climatempo.
Os bots são recursos que possuem inteligência artificial e aprendem com cada nova conversa para conseguir interagir cada vez melhor com as pessoas em chats futuros.
“A solução de inteligência artificial que permite o aprendizado e interpretação de linguagem natural foi desenvolvido pela uPlay Tecnologia e é gratuita para os usuários. Será uma troca mútua de informações para gerarmos conteúdos cada vez mais relevantes e interessantes para os clientes da Climatempo. A solução de ChatBot será um excelente agregador para melhorar a experiência e o relacionamento pessoal”, afirma Adriano Rayol, diretor da uPlay.
