Interessados em participar do grupo de Beta testers do novo cartão da Credicard podem se inscrever no aplicativo do cartão até 7 de agosto.
A iniciativa reflete o engajamento dos clientes que estão contribuindo com o desenvolvimento do produto. Mais de seis mil pessoas já participam desse projeto de cocriação, 80% delas de forma ativa.
As conversas entre os usuários e o time da Credicard vão de experiências relacionadas ao uso do cartão, dicas de novas funcionalidades e benefícios até indicações de filmes e séries para assistir na quarentena. Quase 800 tópicos de discussão já foram abertos.
Segundo Priscilla Ciolli, superintendente da Credicard, a troca na comunidade está sendo muito rica. “Acompanhamos tudo o que rola por lá e ficamos felizes de ver os clientes tão engajados em construir o Credicard Beta com a gente. Por isso decidimos reabrir a ‘janela” para novos pedidos pelo cartão, para que mais pessoas possam fazer parte dessa experiência de cocriação”, diz.
Para se tornar membro da comunidade, os interessados devem baixar o aplicativo Credicard Beta e solicitar o cartão, enviando seus dados até 7 de agosto e aguardando a análise de crédito. Após esse período, somente pessoas convidadas pela marca poderão pedir o cartão.
André Rodrigues, gerente da Credicard, conta que os clientes da comunidade têm montado pesquisas e enquetes para a melhoria do produto. “Com isso, já tivemos 222 bugs corrigidos e 28 funcionalidades aplicadas, como o login por biometria, melhorias na visualização e aumento do prazo entre o corte e vencimento da fatura”, afirma.
O novo produto não tem anuidade e a ideia é oferecer uma experiência digital customizada às necessidades dos usuários. Por meio do app, os usuários também terão acesso à Loja de Benefícios Credicard e descontos em parceiros como Magalu, Extra, Casas Bahia, Netshoes, Renner e Petz.
