Pesquisa Ipsos feita a pedido do Nubank mostra que três em cada cinco brasileiros 50% das pessoas de 18 a 34 anos foram a uma agência bancária nos últimos 30 dias. Entre os entrevistados com idade de 45 a 50 anos, a proporção é de 65%.
Segundo o estudo, feito em todas as regiões do país, três em cada cinco brasileiros afirmam que vão até uma agência bancária para pagar contas.
Os principais motivos para ir às agências são sacar dinheiro (62%), pagar contas (59%), resolver problemas em geral (47%), solicitar novo serviço (27%) e tirar dúvidas (26%).
De acordo com o levantamento, dos brasileiros que abriram contas digitais, 59% o fizeram por “ser fácil e rápido para abrir a conta”, e 54% querem “resolver tudo pelo aplicativo”. Também são motivos para a digitalização a falta de taxa de manutenção (49%), não ser necessário ir à agência física (44%), TEDs mais baratas ou gratuitas (44%), rentabilidade (30%) e curiosidade (29%).
A Ipsos realizou, a pedido do Nubank, mil entrevistas online em todas as regiões do Brasil em agosto de 2019. A população brasileira sondada tem entre 18 a 50 anos, com renda de até R$ 30 mil mensais, acesso à internet pelo celular e é cliente de diferentes instituições financeiras. A margem de erro é de 3 pontos percentuais e o intervalo de confiança é de 95%.
