A Trustvox, certificadora de reviews, conquistou a conta da francesa Leroy Merlin. O objetivo é tornar a sinceridade padrão no e-commerce e melhorar a experiência de compra dos consumidores. Os comentários realizados nas 41 lojas físicas e loja online da Leroy Merlin Brasil serão auditados e certificados pela plataforma. Só serão publicados os reviews de quem realmente adquiriu um produto.
A Leroy Merlin também contará nesse processo com uma enquete personalizada, sendo possível coletar informações mais precisas e a opinião real das principais características dos produtos comercializados nas lojas físicas e e-commerce.
“É muito gratificante poder contar com a Leroy Merlin em nosso portfólio de clientes e ter o reconhecimento pelo nosso trabalho. Queremos contribuir da melhor forma ao oferecer nossa ferramenta para que a empresa possa verificar, de forma automatizada, todos os comentários”, afirma Tatiana Pezoa, CEO da Trustvox.
Após quatro anos de operação, a Trustvox tem mais de 1500 operações de e- commerce no país, como Coca-Cola, Centauro, Whirlpool (Compra Certa, Brastemp, Consul e Kitchenaid), Electrolux, Época Cosméticos, Droga Raia, Drogasil, Ri- Happy, Mega Mamute e Connect Parts..
“Estamos satisfeitos de realizar este projeto e ter contado com a Trustvox como nossa parceira. Valorizamos muito a opinião de nossos clientes e estamos certos que cada avaliação agregará ainda mais para a continuidade e melhoria dos nossos produtos”, ressalta Daniele Sulimam, da Leroy Merlin Brasil.
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