Diante da crise econômica, o brasileiro parece ter mudado seu comportamento. Para entender como o momento crítico influencia na vida da população e que mudanças foram essas, a Dim&Canzian realizou um estudo nacional intitulado Transparencidade – junção das palavras transparência e cumplicidade -, que resultou em dez insights.
O levantamento foi feito nas cinco regiões do Brasil e entrevistou, em profundidade, centenas de brasileiros. Foram 16 mil quilômetros percorridos, mais de 40 horas de voo e mais de 50 horas de entrevistas gravadas pela equipe da Dim&Canzian.
“Utilizamos duas metodologias: qualitativa, com entrevista em profundidade, e quantitativa, com questionário digital. Temos uma amostra de 530 pessoas participantes. Para as entrevistas em profundidade escolhemos estar presentes nas cinco regiões do Brasil, e as praças escolhidas foram São Paulo, Belo Horizonte, Porto Alegre, Rio de Janeiro, Salvador, Brasília e Belém. O questionário quantitativo contemplou o Brasil inteiro”, detalha Samantha Barbieri, diretora de Planejamento da Dim&Canzian.
De acordo com Samantha, todos os insights levantados obedeceram ao critério de representar verdades que refletissem mais de 80% da amostra. A diretora ressalta ainda que o estudo, que será divulgado também em um formato de documentário no YouTube, está alinhado à nova cultura da agência, Make it Deep. “Estamos sempre muito conectados com os movimentos humanos e não podíamos deixar de olhar para esse momento que estamos vivendo, quando percebemos um novo mindset emergindo. A nossa atual crise política, econômica e social reflete uma crise de valores e, consequentemente, o tipping point para grandes mudanças de expectativa, hábitos e desejos. Vamos, sem dúvida nenhuma, aplicar esse estudo no dia a dia dos nossos clientes e projetos. Afinal, um estudo desse porte mexe profundamente no DNA da agência”, explica.
Insights
No que diz respeito às relações, o estudo mostra que em tempos de incerteza econômica os brasileiros estão estreitando os laços e, apesar de sair de casa ter ficado mais caro, a celebração de conquistas ainda existe. Além disso, o consumidor se mostra mais consciente: quem comprava por impulso passou a pensar duas vezes antes de adquirir supérfluo. A preferência é pelos itens básicos para casa.
Outro insight levantado é sobre saúde, que se mantém como prioridade entre os gastos da população. Como tendência em alimentação, os produtos industrializados estão perdendo espaço para comida feita em casa com alimentos mais saudáveis, o que gerou um boom na demanda por conteúdo culinário na TV e no YouTube. As redes sociais, aliás, ganharam status de palanque e militância, onde as pessoas se sentem ouvidas e empoderadas.
Em relação às marcas, os consumidores dependem cada vez menos delas para formar sua identidade e têm paixão por empresas que entreguem um serviço além do prometido. No quesito renda, a segunda – e até terceira – fonte de recursos está se tornando comum em tempos de recessão.
A pesquisa também mostra que no plano de sonhos e medos, o maior receio do brasileiro é fracassar. Sobre o futuro do Brasil, 100% dos entrevistados disseram que, se pudessem mudar algo no país, seria a educação. E, por fim, o estudo traz insight sobre valores: cumplicidade e transparência são as características mais importantes para os brasileiros, seja na política, na sociedade ou na prestação de serviços.
