Se dedicando à TIM desde 2011, Gabriela Arroyo, vice-presidente de atendimento da WMcCann Rio, assume uma nova responsabilidade para o cliente. A executiva acaba de ser nomeada como líder de práticas de telecomunicações da operadora para a América Latina – divisão global da McCann dedicada ao setor.
A divisão foi criada na rede em 2012, tendo como objetivo central a otimização do conhecimento da McCann em diversos mercados no atendimento a diferentes clientes do segmento. A área é liderada por Kevin Nelson, baseado no escritório de Nova York. Em seus dois anos de vida, a operação contribuiu para a conquista e ampliação de novos negócios em mais de 30 países, de acordo com informações da empresa.
Antes de ingressar na WMcCann, Gabriela participou do startup da operadora Oi, atendendo a conta por nove anos na NBS. Também traz em seu currículo passagem pela DPZ, onde se dedicou a clientes como Coca-Cola, McDonald’s e Souza Cruz.
“A nomeação de Gabriela é o reconhecimento do excelente trabalho que ela tem feito e continuará fazendo, liderando o relacionamento com nosso maior cliente de telecom na América Latina, e pelo seu ativo papel na comunidade de telecom desde a criação dessa divisão na McCann”, declarou Pablo Walker, até então presidente da McCann para a América Latina & Caribe e recém-promovido a presidente da rede para a Europa.
