Seguindo a tendência de avatares na comunicação com o público, a Havaianas apresentou a sua nova embaixadora e assistente virtual, Iana. A primeira assistente virtual humanizada de Havaianas foi desenvolvida pelo Studio Hana — agência interna da Havaianas — em conjunto com uma produtora parceira da marca.
Em 2020, Iana era usada para auxiliar o público no e-commerce, mas agora a assistente ganhou vida e voz.
“A Iana sempre foi muito querida por todo mundo aqui em Havaianas. Desde o nascimento dela, nos preocupamos em como ela poderia refletir o lifestyle da marca. E como uma boa millenial, ela está sempre por dentro de tudo o que rola nas redes sociais e conversa com facilidade com a qualquer geração, com muito bom humor e estilo”, afirmou Maria Fernanda Albuquerque, VP Global de Mkt Havaianas.
Através da Digital Flagship Store de Havaianas, Iana vai continuar dando suporte as compras realizadas no site, dúvidas e também atuando como personal stylist. Já no perfil de Havaianas no Twitter, ela será responsável pela interação direta com o público, ampliando o relacionamento da marca.
