A população jovem espera uma relação menos comercial a mais pessoal com as marcas com que interagem, tendo-as como companheiras em sua trajetória individual e profissional, aponta um estudo desenvolvido pela Viacom International Media Networks para avaliar as tendências dos comportamentos da nova geração de consumidores, que responde por um terço da população mundial.
Segundo o levantamento, os jovens estão encarando a realidade do mercado de trabalho, conscientes de todo o impacto que a economia tem em suas vidas atuais e no futuro, o que faz com que eles esperem ter as marcas como aliadas neste processo. O relatório indica que serão bem recebidas por eles as marcas que podem ajudá-los nessa preparação, fornecendo subsídios e conteúdos para enfrentar os altos e baixos da economia.
Existe também, porém, a busca por valores não monetários, como a realização individual, para qual contribuem a relação com os amigos, a família e a comunidade, três grupos nos quais os jovens confiam. Por isso, a confiança é um aspecto fundamental que as marcas devem passar a esses consumidores, agindo como parte de suas famílias.
Outro aspecto valorizado pelos jovens consumidores é a capacidade de renovação e adaptação das marcas, uma vez que fazem parte de uma geração aberta a mudanças. O relatório aponta que as marcas devem se apresentar por meio de ideias novas e relevantes, além de encontrar um equilíbrio entre conteúdo global e local, sabendo diferenciar seus públicos.
A pesquisa “The Next Normal: Um olhar sem precedentes sobre a geração millennials”, foi realizada em junho e julho de 2012 com uma amostra de mais de 11,3 mil entrevistados em 24 países, entre eles o Brasil.
