Elon Musk criou o foguete reutilizável, Falcon, e agora prepara a Starship que vai pousar na Lua e Marte. E faz isso com transmissão ao vivo pelo YouTube e abrindo todo o seu método de trabalho que sintetiza em cinco estágios que talvez possam ser utilizados na comunicação.
Estágio 1
Questione suas necessidades. Quando você diz que precisa fazer “tal coisa” para ter sucesso. Questione se realmente essa “tal coisa” é necessária, ou você simplesmente acreditou no que ouviu. O questionamento pode vir de qualquer pessoa. Qualquer um. Mesmo de coisas comprovadamente assumidas como certas. Não importa quem você é ou quão inteligente são as pessoas ao seu redor. Todos estão errados, às vezes. As perguntas valem muito mais do que a resposta na ponta da língua. Nos foguetes da Space X isso acontece sempre. Todo foguete é feito de fibras com um custo de milhares de metros por quilo. Uma determinada hora se perguntaram se aço não serviria que é muito mais barato. Entre outros exemplos. Na comunicação, muitas vezes o problema pode ter viés nos bônus dos executivos ou meros palpites de experiências passadas. Mas, o que realmente importa para a missão da empresa? Aceite e faça questionamentos o tempo todo.
Estágio 2
Exclua! Corte! Livre-se. Não otimize algo que não deveria existir. Ou que não é necessário para os objetivos. Corte o mais que puder do projeto. Deixe somente o necessário. Concentre-se no que vai fazer a diferença. A tendência é sempre adicionar uma parte ou etapa de processo, mas o ideal é reduzi-los. Nunca faça apostas sobre estar certo. Questione tudo e abra-se a questionamentos até repassar cada parte do processo e cortar ao máximo o que atrapalha. Nos foguetes o peso é a chave para evolução e daí é importante cortar. No Booster que vai levar a Starship para órbita, tiraram os pés do foguete e criaram braços enormes que vão pegá-lo no pouso. Na comunicação as pessoas pegam uma coisa por vez. A mensagem está dentro delas, basta você conectar com o que já existe. A comunicação está lá, apenas faça-a acontecer.
Estágio 3
Simplifique e otimize. Depois que questionou, cortou, agora é hora de simplificar. Não é o primeiro passo. É o terceiro. E a razão para isso é que você não deveria simplificar ou otimizar algo que simplesmente não deveria existir. Nos foguetes o erro mais comum do engenheiro inteligente e super bem preparado é ter como missão simplificar e otimizar algo que não deveria existir. Na comunicação é fazer algo porque todo mundo faz ou os dados vão provar que você está certo.
Estágio 4
Faça rápido. A partir dessa etapa, acelere. Depois que você questiona, exclui etapas e processos desnecessários e simplifica o que realmente importa, daí vai rápido. Velocidade é tudo. Mas realmente não pule as etapas, pois ninguém quer cavar rapidamente uma cova onde será enterrado o projeto. Na ciência dos foguetes e com o objetivo de tornar a vida multiplanetária, a velocidade é tudo. Mas na direção certa. Na comunicação quem faz antes de pensar erra duas vezes.
Estágio 5
Automatizar. Já que a etapa 1 e 2 permitem que ele seja pra valer. E a etapa 3 e 4 mostraram que é uma aposta certa, automatize. Por isso que não faz sentido automatizar antes de questionar, pensar, cortar, simplificar e implentar. Elon sonha o tempo todo, enquanto isso vai moldando o mundo e dando os caminhos para que mais gente faça o mesmo em suas áreas.
Flavio Waiteman é CCO-fundador da Tech and Soul (flavio.waiteman@techandsoul.com.br)
