Concorrentes aproveitam comunicado da empresa para provocar a marca

Nesta segunda-feira (30), mais de 400 mil barras de KitKat foram roubadas durante o transporte entre uma fábrica na Itália e a Polônia, às vésperas da Páscoa. O caso foi comunicado pela empresa do grupo Nestlé em suas redes sociais e, apesar do ocorrido, a marca afirma que o abastecimento não foi afetado, nem que há risco aos consumidores.

Horas depois da publicação, o episódio repercutiu entre concorrentes, que passaram a publicar provocações nas redes sociais em tom bem-humorado. A rede de pizzaria Domino's, por exemplo, publicou:

Essa movimentação que gera engajamento digital e alimenta a dinâmica de ‘brand banter’, é uma prática comum na publicidade para impulsionar engajamento e aproximar marcas do público.

Em nota, um porta-voz da companhia também adotou tom leve ao comentar o caso. “Sempre incentivamos as pessoas a fazer uma pausa com KitKat — mas parece que os ladrões levaram a mensagem ao pé da letra e ‘have a break’ com mais de 12 toneladas do nosso chocolate”, afirmou à CNN.

Imagem do topo: Reprodução/YouTube: @kitkatbr
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