Para comemorar os 25 anos da Smiles, o programa de fidelidade está veiculando este mês uma campanha em que os protagonistas são clientes reais e suas experiências de viagem com milhas.
O desenvolvimento da campanha começa a partir das lembranças criadas pelos clientes, por meio de fotos, vídeos e depoimentos.
A campanha engloba anúncios em revista, spot de rádio e uma promoção intitulada 25 razões para comemorar. Outra frente é o lançamento do podcast Dicas Smiles e a ferramenta de busca de tarifa de voos Radar Smiles.
Nas redes sociais estão previstas ativações da marca, vídeo institucional, mídia digital, endomarketing e, para encerrar as comemorações, uma ação de experiência com clientes e influenciadores no Rio de Janeiro.
“Trouxemos os clientes para o centro da campanha porque eles são os responsáveis pelo sucesso desses 25 anos de Smiles. É uma maneira de mostrar a todos eles a importância que têm na construção da nossa história”, diz Nathália Torres, gerente-executiva de marketing da Smiles.
A empresa promoveu ainda uma gincana com os colaboradores, além de ações em conjunto com a Gol.
