A NBS anunciou nesta sexta-feira (1º) mudanças em sua diretoria. Tatiana Soter, que desde outubro do ano passado acumulava as funções de diretora de operações e atendimento do escritório do Rio de Janeiro, agora atuará como diretora de operações e de gestão estratégica, deixando a área de atendimento.
“Os primeiros meses foram para integrar a equipe, mapear as melhores práticas das duas operações (Quê e NBS) e buscar um modelo de gestão que permitisse reestruturar os fluxos internos em busca do melhor resultado no produto final. Agora estamos iniciando uma fase mais estratégica, definindo, a partir dos objetivos e necessidades de cada cliente, inovações na nossa operação”, disse Tatiana.
A executiva tem 17 anos de experiência no mercado. Durante mais de uma década atuou como diretora-geral de planejamento e atendimento da Quê. Ela também passou por DPZ, Grey e Propeg.
