A The Beauty Box, empresa multimarca que pertence ao Grupo Boticário, acaba de anunciar sua nova identidade e logo A marca adota a nomenclatura Beautybox e, segundo a companhia, agora reúne os principais pilares que promovem uma melhor experiência aos consumidores: tecnologia, curadoria e experimentação.
A mudança, que foi desenhada pela consultoria de branding ‘Marcas com Sal’, acontece em todos os canais de contato com a marca, seja nas lojas físicas ou no e-commerce. O novo modelo de loja – assinado pela ‘Todos Arquitetura’ – foi apresentado na quinta-feira (12) no ParkShopping, em Brasília, e deve acontecer gradualmente nas 40 lojas espalhadas por todo o Brasil.
“Muito além do ajuste no nome, ajustamos uma série de processos para acabar com as fonteiras entre canais e oferecer uma experiência mais fluida para nosso cliente. Lançamos um novo programa de fidelidade, um novo site, social commerce, click e retire em 100% das lojas, prateleira infinita com tester em lojas e muitos outros detalhes que fazem toda a diferença. Tudo para que nosso cliente possa descobrir toda a beleza do mundo”, diz Cristiane Irigon, diretora executiva da Beautybox.
O e-commerce será atualizado com melhora na usabilidade do usuário, além de serviços de maquiagem inéditos e atualizações no BeautyboxClub, o clube de fidelidade da marca, que agora é dividido em quatro níveis: Member, Level 1, 2 e 3.
A Beautybox também informa que grandes marcas como Smashbox, Tom Ford, Montale, Bond Nº 9, Kérastase, Phyto e fragrâncias de Guerlain, agora somam-se ao arsenal internacional de beleza da multimarca, que inclui Dior, Lancôme, Givenchy, entre outras já conhecidas do portfólio.
