Para ampliar a qualidade e controlar a isenção dos conteúdos e serviços, o Uol criou o cargo de ombudsman, que será ocupado pela jornalista Tereza Rangel. A profissional, que já trabalhou em jornais, revistas e nos útimos anos esteve à frente da área de notícias do portal, terá a função de receber, investigar e encaminhar queixas e sugestões dos internautas aos profissionais que atuam no site. Rangel assume o cargo no dia 2 de julho e o objetivo da empresa é reforçar o slogan: “UOL, o melhor conteúdo”.