A Bretzke Consultoria é a nova agência de marketing de relacionamento da Cassi (Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil). Dentro do projeto “Excelência no
Atendimento”, a sua missão será rever os processos atuais e buscar um padrão elevado de qualidade de atendimento aos 700 mil clientes da instituição. Algumas ações já estão saindo do papel, como por exemplo, orientar e treinar as equipes de funcionários para transferir conhecimentos de novas práticas e desenvolver um melhor convívio entre as áreas, principalmente aquelas que fazem contato com beneficiários e prestadores de serviços.
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