O Natal de O Boticário deste ano traz um convite ao exercício de empatia e solidariedade. A nova campanha assinada pela agência AlmapBBDO traz o relato em primeira pessoa de um personagem real que precisou deixar mensagens de carinho aos seus familiares porque não estaria com eles para os festejos de fim de ano.
Tudo indica que o personagem não resistiria a grave enfermidade, mas graças a um gesto de amor de outra família ele recebeu um coração novo. O fim da história é um convite a reflexão e ação: São mais de 40 mil pessoas na fila de um transplante de órgãos.