O Natal de O Boticário deste ano traz um convite ao exercício de empatia e solidariedade. A nova campanha assinada pela agência AlmapBBDO traz o relato em primeira pessoa de um personagem real que precisou deixar mensagens de carinho aos seus familiares porque não estaria com eles para os festejos de fim de ano.
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Tudo indica que o personagem não resistiria a grave enfermidade, mas graças a um gesto de amor de outra família ele recebeu um coração novo. O fim da história é um convite a reflexão e ação: São mais de 40 mil pessoas na fila de um transplante de órgãos.